Ответили на самые популярные вопросы.
Если вы не нашли ответа, мы с радостью ответим вам по почте.
Писать на ouch.candle@gmail.com
  • Могу ли я заказать одну свечу 30 мл.?
    Минимальная сумма заказов - 900 рублей без учета стоимости доставки. Это одна большая свеча или три свечи объемом 30 мл.
  • Мне не понравился ваш продукт. Могу ли я оформить возврат?
    Нет. Наша продукция не подлежит возврату. Если вы не уверены в аромате, советуем Вам ознакомиться с ним в формате 30мл свечи. Эти пробники были созданы специально для этого.
  • Есть ли доставка за пределы РФ?
    Нет, к сожалению, на данный момент отправляем заказы только по России.
  • Каковы сроки изготовления?
    Все наши свечи делаются вручную на заказ. К изготовлению свечей мы приступаем после 14 числа каждого месяца, а затем отправляем их на почту.
  • Как отслеживать посылку?
    В конце месяца на почту Вы получите трек-номер для отслеживания посылки. Если у Вас есть приложение почты России трек-номер появится там автоматически.
  • Как можно с Вами посотрудничать?
    Мы сотрудничаем с издательствами, авторами, блогерами и иллюстраторами. По всем вопросам обращаться в инстаграм, телеграм или на почту ouch.candle@gmail.com
ouch.candle@gmail.com
Москва
Made on
Tilda